「USP（Unique Selling Proposition：独自のセールスポイント）を言語化して伝えた方が売れる！」
ビジネスに携わる人なら、一度は聞いたことのあるフレーズだと思います。
「独自のセールスポイント（強み）」ですから、当然、”どの競合も持っていない要素”をアピールして、お客様に支持してもらおう！というのが目的です。
確かに、お客様からしてみたら「ウチにしかないポイントですよ！」と訴求されるのは分かりやすくて良いです。
今は似たような商品・サービスがゴロゴロある時代。
お客様は「どこにお金を払おうか？」と迷い苦しんでいますから、ハッキリと「買う理由」を示してあげることで、判断に苦しむことなく購入できます。
USPとは言い換えると「お客様を選ぶ苦しみから解放させる理由付け」にもなるでしょう。
ですが、似たような商品やサービスがゴロゴロある今、”どの競合も持っていない独自の強み”を見つけるのが難しいと思っている方も多いはずです。
どんぐりの背比べ程度の差別化ではインパクトに欠けますし、だからと言って「他社より圧倒的に安い！」と価格勝負に出てしまうと利益を削って苦しくなります。
どこにもない画期的な機能！とうたうのも選択肢のひとつですが、競合に真似され、超えられればたちまちそのUSPは使えなくなります。
つまり、「USP（Unique Selling Proposition：独自のセールスポイント）」を競争原理の上に置いたら長くは続かない・・・というのが現代です。
そもそも、価格や品揃え、商品の機能性など全ての要素において、どう頑張ってもAmazonや楽天、近くの大型ショッピングモール、有名企業には敵わない！というお店や企業もたくさんあります。
そんなお店や企業には、USPは作れないのか？
いやいや、そんなことはないと思います。
価格とか機能とか、表面的なところで見つけようとするから作りづらいのであって、商品・サービスの原点までたどっていけば、必ず「私にしかない」というポイントが見つかります。
そんな、『ブレない、真似されない、お客様にも伝わるUSP』をこれから一緒に作っていきましょう。
ブレない、真似されない、お客様にも伝わるUSPの作り方
USP（独自のセールスポイント）を打ち出すということは、要は「お客様に対する姿勢」を打ち出すことです。
「私の商品・サービスを購入してくれたら、こんな未来を約束する！」という宣言です。
そんな宣言がブレブレだとしたら、お客様からしてみたら信用ならないじゃないですか。
最初は「どこよりも安く！」とか言ってたのに、競合に抜かれてこれ以上値下げできないとなったら、「やっぱりウチはココが一押しなんですよ～」って言い出して、
さらに第二のUSPが競合に抜かれたら「今度はココが売りで～」ってコロコロ変わってたら興ざめですよね。
漫画に出てくる、簡単に寝返る小物キャラか！！と突っ込みたくなります。
だから、USPは簡単にブレてはいけないし、競ってコロコロ変わりやすい要素で作ってはいけないのです。
では、似たようなサービスが飽和状態のこの時代、独自の強みはどこで見出すの？？
ブレず、誰にも真似されず、そしてお客様の印象に残るUSPを作るには、次の4つを掘り下げていきます。
1）商品・サービスに反映されている”人生のピース”を言語化する
今あなたが提供している商品・サービスには、必ず「あなたの人生」が溶け込んでいます。
「良い！」と思っているからその商品・サービスを売っているのですし、その「良い！」の判断基準は、これまでの人生で培われた価値観でできているからです。
なので、その商品・サービスにたどり着くまでのできごとを紐解いていけば、「あなたが売っている理由（＝あなたからしか買えない理由）」を見つけることにつながります。
具体的には、これまでの人生で深く印象に残ったできごとや、影響を受けた人物について考察をしていきます。
それぞれについて、どうして幸せだと感じたのか？そのできごとから何を学んだか？考えてみましょう。
▼▼▼
- あなたにとって、何が幸せだと定義されているのか？（お客様と目指すゴールは何か？）
- 自分がされて嬉しいこと、転じて、人（お客様）にしてあげたいこと
- 人（お客様）と共有して盛り上がりたい価値観とは何か？
が分かります。
それぞれについて、どうして谷に落ちてたと感じたのか？そのできごとから何を学んだか？考えてみましょう。
▼▼▼
- あなたにとって、何が不幸だと定義されているのか？（お客様を連れて行ってはいけない未来とは？）
- 自分がされて嫌なこと、転じて、人（お客様）にしてはいけないと感じること
- 同じような境遇で落ち込んでいる人（お客様）への寄り添い方、励まし方
が分かります。
それぞれ、どうして受け入れられるのか？どうして受け入れられないのか？考えてみましょう。
▼▼▼
「受け入れられる価値観」の多くは、人（お客様）にもしてあげたいなと感じる思いやりです。
「受け入れられない価値観」の多くは、時代にそぐわない固定概念や、集団に紛れて落ち着く無難な考え方であり、独自の強みとは正反対のものです。
「受け入れられない価値観」を明確にすることで、「多くの人（競合）はこう考えるかもしれないけれど、私はあえてこう考える」という独自の主張を作ることができます。
その人のどんなところにシビれて、どんな影響を受けたか考えてみましょう。
▼▼▼
その人の考え方や生き方があなたの中に吸収され、仕事や人（お客様）との向き合い方に反映されています。
それのどんなところに魅力を感じていたのか考えてみましょう。
▼▼▼
- ものごとへの取り組み方の傾向
- 最も意識や力を集中させるところ
- 美しいと感じるポイント
などから、今の商品・サービスにいたったヒントを得ることができます。
▼▼▼
自分では当たり前と思っていることでも、人（お客様）から見たら素晴らしい！と感動するポイントを発見することができます。
▼▼▼
今の商品・サービスに込められている”人生のピース”を短い単語にして、思いつく限り書き出しましょう。
2）市場に蔓延する「なんとなくモヤモヤ」を言語化する
次に、商品・サービスのターゲット層となる人たちや、あなたの属する業界に意識を向けていきます。
同じような商品を取り扱っている競合と、そのお客様も含めるような広いイメージで。
さて、市場全体を見渡したときに、
●「同業者から見て、イヤ、それはやっちゃいかんでしょ！」とあなた自身が感じる業界全体のズルいやり方（慣習）
を見つけて言語化してみましょう。先ほどの【考察3】からもヒントを得られるはずです。
この2点は、あなたとお客様との”共鳴ポイント”となります。
「現状突破して、もっと良くなれば最高なのに・・・！」と思っているポイントが同じということになりますから、ハッキリ打ち出せば大きな共感を得られます。
3）お客様を連れて行きたい世界観を言語化する
ここまでで、今の商品・サービスには「あなたの生き方や、お客様と目指す方向が乗ってる」とかなり感じられるでしょう。
これまで書き出した単語や文章全体に目を通しながら、
●商品・サービスを通じて、お客様と一緒に突破したいこととは？
●商品・サービスを通じて、お客様と共に進みたい未来とは？
を言語化してみましょう。
『これまでの人生や想いの集大成で作った船が今の商品・サービスで、それに乗って一緒に理想の未来に行きませんか？』
という切り口こそが、ブレず、誰にも真似されず、そしてお客様の印象に残るUSP（Unique Selling Proposition：独自のセールスポイント）となります。
4）用途に合わせて表現を最適化する
言語化できたUSPは、用途に合わせて文字数を調整したり、デザイン化したりして伝えます。
例えばホームページやブログなどのWEBサイトでは、商品・サービスの誕生秘話として特設ページを設けて説明したり。
名刺やチラシには、短くキャッチコピー化して載せたり。
ロゴや商品パッケージなどにはデザインとして表現したり。
お客様が目にする全ての部分にUSPを反映させて一貫性を持たせることで、より「あなたが売っている理由（＝あなたからしか買えない理由）」を印象づけることができます。
このようにUSPは、情報を出す場所によって表現を最適化すると使いやすくなります。
まとめ
- 似たような商品がたくさんあって当たり前
- ネットや大手で安く買えるのが当たり前
- 多機能、高品質が当たり前
こんな「三大当たり前状態」のご時世。
価格や機能など、表面的なところでUSP（Unique Selling Proposition：独自のセールスポイント）を作っても長くは主張できません。
今取り扱っている商品・サービスが、あなた自身のどんな体験や価値観とリンクしていて、購入してくださるお客様と共にどんな未来に進みたいのか？
深い部分でつながるイメージを大切に、「あなたしか発信することのできない強み」を作り上げていきましょう。
